✦ RUNDUM SORGLOS ✦
Crash-Care
Wir tauschen euren Sitz aus
Wenn ihr einen Unfall habt, ist der Schreck schon groß genug. Deshalb kümmern wir uns darum, dass ihr schnellstmöglich wieder mobil sein könnt.
Euren Kindersitz tauschen wir bei Eigenverschulden unter bestimmten Bedingungen kostenfrei aus.
GÜLTIG BIS
6 Jahre ab Kaufdatum
Crash-Care und Mobilitätsservice
WARUM EIN AUSTAUSCH NÖTIG IST
Ein Kindersitz schützt nur einmal optimal
Starke Krafteinwirkung bei einem Aufprall kann zu Schäden führen, die von außen nicht sichtbar sind.
Das gilt für alle Kindersitze – unabhängig davon, ob sie mit Isofix oder mit dem Autogurt befestigt werden.
Schäden bleiben unsichtbar
Die Struktur eines Kindersitzes kann ein Kind nur ein einziges Mal optimal schützen. Risse im Material siehr man von außen oft nicht.
Unabhängig von der Befestigung
Ob Isofix oder Autogurt: nach einem Unfall mit starker Krafteinwirkung muss der Sitz ersetzt werden.
Einmaliger Austausch
Wir tauschen den Sitz einmalig für euch aus - ohne dass ihr ihn erneut bezahlen müsst.
Mission: Kindersicherheit
VORAUSSETZUNGEN
Wann wir euren Sitz austauschen
Wir tauschen euren bei uns gekauften Kindersitz nach einem selbstverschuldeten Unfall mit signifikanter Geschwindigkeit innerhalb von 6 Jahren ab Kaufdatum einmal kostenfrei aus- denn Kindersitze müssen nach einem Unfall ausgetauscht werden (Parkrempler o.ä ausgenommen).
Bitte in den Polizeibericht aufnehmen lassen und mit Fotos dokumentieren
01
Es handelt sich um einen selbstverschuldeten Unfall und der Kindersitz hat einen Aufprall mit starker Krafteinwirkung erlebt.
02
Eure Crash-Care Karte sowie Kassenzettel oder Rechnung liegen vor.
03
Ein offizielles Dokument – etwa polizeilicher Unfallvericht oder Gutachten – belegt den Unfall und dass der Sitz zu diesem Zeitpunkt im Auto war. Auch Fotos vom Unfallort sollten gemacht werden.
04
Der Sitz wurde nicht bei einer Versicherung als Schaden gemeldet. Dazu unterschreibt ihr eine Nichtversicherungserklärung.
05
Ihr meldet den Unfall innerhalb von vier Wochen direkt an euren KindersitzKosmos Standort
06
Der Sitz ist nicht älter als sechs Jahre ab Kaufdatum und ihr seid ErstkäuferIn des Kindersitzes.
07
Wir bekommen den beschädigten Kindersitz zurück & statten euch kostenfrei mit einem neuen Sitz aus.
UNTERLAGEN
Diese Dokumente brauchen wir
Unfallbericht
Von der Polizei, mit Erwähnung des Kindersitzes - oder ein gleichwertiger Nachweis
Crash-Care Karte
Die blaue Crash-Care Karte, welche ihr mit dem Sitz von uns bekommen habt.
Rechnung oder Kassenzettel
Als Kaufnachweis mit Datum
Nichversicherungserklärung
Eine Nichtversicherungserklärung bestätigt, dass der Sitz nicht bei einer Versicherung gemeldet wurde. Das Formular erhaltet ihr von uns.
BITTE BEACHTEN
Was ihr vorher wissen solltet
Alle vier Unterlagen sind Pflicht
Wir brauchen jedes der vier genannten Dokumente. Bei fehlenden Unterlagen können wir keinen Austausch vornehmen - Ausnahmen sind nicht möglich.
Nur für Erstkäuferinnen und Erstkäufer
Unser Crash-Care Service ist personenbezogen und erlischt mit der Weitergabe des Kindersitzes.
Farbe und Modell können abweichen
Es ist möglich, dass das Austauschmodell von Modell und Farbe abweichen kann.
DEFINITION
Was heißt "starke" Krafteinwirkung?
Von starker Krafteinwirkung gehen wir aus, wenn der Aufprall auf ein starres Hindernis oder ein anderes Fahrzeug mit relevanter Differenzgeschwindigkeit erfolgt – auch dann, wenn euer Fahrzeug frontal oder am Heck von einem anderen Fahrzeug getroffen wird.
ZÄHLT ALS STARKE BELASTUNG
Aufprall auf ein starres Hindernis mit relevanter Differenzgeschwindigkeit Aufprall auf ein anderes Fahrzeug mit relevanter Differenzgeschwindigkeit Euer Fahrzeug wird frontal, seitlich oder am Heck getroffen
Der Airbag löst aus
ZÄHLT NICHT DAZU
X Parkrempler
X Reine Wildunfälle
X Leichte Auffahrunfälle
X Langsames Aufrutschen auf ein anderes Fahrzeug
WIE GEHT ES JETZT WEITER?
Meldet den Unfall dort,
wo ihr euren Sitz gekauft habt
Habt ihr den Kindersitz in einem unserer Stores gekauft, meldet den Unfall bitte direkt dort bei euren Ansprechpartnern.
Sie kennen euch, euren Sitz und euer Auto.